📌 سياسة الاستبدال والاسترجاع في أزين
في أزين، رضاكم هو أولويتنا، وعشان نوفر ليكم تجربة شراء مريحة، كنقدمو لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:
🔹 🔄 الاستبدال:
- إذا كان الخطأ من جهتنا (اللون، المقاس، أو المنتج غير مطابق)، يمكنكم استبدال المنتج مجانًا بدون أي مصاريف إضافية.
- إذا كان الخطأ من جهة العميل (اختيار خاطئ للمقاس أو اللون)، يمكن الاستبدال خلال 3 أيام كحد أقصى، لكن يجب دفع تكاليف التوصيل.
🔹 📦 الاسترجاع:
- إذا أراد العميل إرجاع المنتج بدون سبب، يتم قبول الإرجاع، لكن سيتم خصم 25 درهم كرسوم إدارية + تكلفة التوصيل (45 dh)، وسيتم تحويل المبلغ المتبقي للعميل بعد خصم المصاريف.
⚠️ ملاحظة: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل، وبنفس التغليف عند الإرجاع أو الاستبدال.
📲 لأي استفسار أو طلب استبدال، تواصلوا معانا عبر واتساب، وفريقنا مستعد يساعدكم!
"أزين - أهلًا بمن يعشق التفاصيل!"